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活动问卷与线索跟进
围绕活动目标准备问卷,收集回答并查看需求分布,把有联系授权的线索接到后续沟通。
让活动反馈成为销售可以接手的工作,知道谁在跟进、下一次沟通安排在什么时候。
从业务问题出发
活动结束,哪些需求值得继续跟进?
活动收集了很多回答,但原始表格、联系人和销售跟进分散。团队难以从统计结果回到具体需求,也容易遗漏后续沟通。
案例视频
案例视频制作中
工作如何完成
按目标设计问卷
生成问题草稿,编辑条件题并预览,由团队确认后发布二维码入口。
整理回答与需求
保存原始回答,按问卷版本查看统计,明确统计覆盖范围。
衔接授权线索
对可以联系的线索标记需求,记录负责人、跟进内容和下一次沟通时间。
带来的业务价值
问卷围绕业务目标
先明确想了解的需求,再设计问题,便于后续分析和行动。
反馈能变成工作
从回答找到具体线索,减少运营与销售之间的信息转手。
机会有人推进
跟进记录和下次时间清楚可见,活动结束后仍能持续接续。
交付的工作结果
- 活动问卷
- 需求分布
- 跟进记录
人员如何参与
运营确认问卷内容与发布,销售按联系授权开展沟通;匿名回答不直接生成联系人,不自动群发。