酒店与文旅 · 文娱场馆 · 销售与接待团队
场馆销售、预约与到访协同
把场馆客户需求、活动议程、报价审批与预约确认连接起来，继续记录到访反馈和卡片使用情况。
销售承诺与接待安排有同一份记录，客户到访前后都有可核对的进度。
从业务问题出发
从客户询价到实际到访，安排接得上吗？
销售沟通的是活动方案，接待需要明确到访安排，报价折扣又需要审批。订单、预约与卡片发放分散时，现场容易反复确认。
案例视频
案例视频制作中
工作如何完成
整理需求与报价
记录客户和商机，准备活动议程与报价，按规则提交折扣审批。
衔接预约与到访
订单确认后记录预约安排，持续更新实际到访和付款反馈。
核对卡片与执行情况
记录卡片预留、发放和未使用后的调整，让后续服务有依据可查。
带来的业务价值
承诺与执行一致
接待沿用销售确认的安排，减少跨岗位重新沟通。
报价审核有记录
折扣审批与订单关联，便于回查当时采用的条件。
现场反馈能接续
到访与卡片状态持续记录，方便服务团队继续处理。
交付的工作结果
- 报价审批
- 预约安排
- 到访记录
人员如何参与
业务人员确认定价与折扣，接待确认实际到访和发卡；外部来信与财务系统尚需接入，付款反馈不代替财务收款确认。